La transformación digital de los procesos industriales es un camino que se viene transitando hace tiempo a diferentes velocidades. El futuro del trabajo es indudablemente digital, pero incierto. Además supone una implementación tecnológica y de procedimientos que genere una mejora significativa en los procesos de negocio de las compañías.
Las tendencias y los puntos débiles, tales como los mercados laborales ajustados y los costos crecientes, son algunos de los puntos que impulsan las decisiones tecnológicas de las empresas en la actualidad. Estos factores hacen que la transformación digital sea esencial para que las organizaciones crezcan y se diferencien.
Uno de los aspectos en donde las empresas tienen mayor oportunidad de mejora, es en el manejo del conocimiento y habilidades de los técnicos de campo, operadores e ingenieros, para los cuales el acceso a la información necesaria y en el momento justo para realizar su actividad correctamente, es de un valor diferencial.
Adicionalmente, las empresas se identifican con uno o varios de los siguientes desafíos:
- Recambio generacional y/o rotación de recursos, generando un gap en los conocimientos requeridos para las tareas.
- Creación de nuevos puestos de trabajo que requieren habilidades cada vez más especializadas.
- Dificultad para medir el proceso de transferencia de conocimiento, debido al salto entre el entrenamiento teórico/práctico tradicional y los desafíos reales que se presentan en campo.
- La mejora de las habilidades de los empleados no ha seguido el ritmo de la digitalización de la industria.
- Desviaciones en el cumplimiento de los estándares de procesos, puesto que, sin los debidos controles, cada persona intenta ejecutar a su mejor saber.
- Errores o lentitud de resolución por falta de información adecuada, poco acceso digital, con excepción, en el mejor de los casos, de la recolección de datos.
Frente a los desafíos anteriores, el conocimiento OnDemand y una plataforma de Realidad Aumentada Industrial, pueden ayudar a revertir la situación actual, en donde solo el 35% de las empresas cree que está equipando a sus trabajadores con las mejores herramientas tecnológicas para el trabajo.
Conocimiento OnDemand es la capacidad de poner el expertise necesario y en el momento justo frente a un trabajador mientras realiza su tarea.
Esto, además de requerir un esfuerzo tecnológico, involucra digitalizar los procesos/tareas a ejecutar, tomando el conocimiento de los expertos y convirtiéndolo en un asset digital que pueda ponerse en las manos de todos los colaboradores.
Al mismo tiempo que se digitaliza el proceso, se debe identificar la información necesaria y valiosa que se necesita poner enfrente de los colaboradores, considerando diferentes formatos digitales.
Aquí, la Realidad Aumentada es una tecnología distintiva que, colocando elementos virtuales sobre entornos del mundo real, proporciona una experiencia única de aprendizaje, guía o asistencia, pudiendo visualizar en formato 3D componentes del equipamiento o acceder a información de diagnóstico.
Uno de los puntos más importantes de todo este proceso, es la toma de evidencia, que a la vez que permite asegurar que la tarea se realizó acorde al proceso (compliance), registra la información disponible para integrarla con los sistemas de backoffice de la empresa (ej.: Sistemas de Mantenimiento, Órdenes de Trabajo, etc.).
En VReadyNow desarrollamos SmartWorkAR®, una solución para Mantenimiento, Operaciones y Servicios en Campo con integración a sistemas corporativos, permitiendo implementar guías digitales mejoradas y procedimientos paso a paso (que no requieren programación), tales como:
- Flujos de trabajo por activo y tarea.
- Órdenes de trabajo, recursos y lista de materiales.
- Identificación de activos, ubicación, garantía y su historia de mantenimiento.
- Inspección, Auditoria o Avisos de mantenimiento o reparación.
Habilita, a su vez, el acceso a información relevante en cada paso como, por ejemplo:
- Diagramas, Blueprints y Planos, Videos, Imágenes y PDFs o Modelos 3D animados.
- Guías en Realidad Aumentada.
- Monitoreo de datos en tiempo real vía Bluetooth y WiFi (IoT).
SmartWorkAR® está basado en servicios en la nube y está disponible para Smart Glasses y Tabletas Industriales bajo Android®.
Mas información en http://smartworkar.vreadynow.com/
